2014.8.2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 データが見えなくなったTerastaionからのデータ復旧成功！

お客様からの症状

3年ほど使用しているBuffaloのTerastaion TS-X2.0TLに保存していたデータが無くなっていました。
消した覚えもなく、他の場所へ移動もしていません。
検索してもデータが見当たりませんでした。
PCに詳しい人に聞いたら、消えてしまったのではないかという事でした。中には請求書や過去の売上データ、顧客情報などあらゆるデータが入っているため仕事が止まってしまう可能性があります。
週明けまでにデータ復旧をお願いします。

診断内容

Terastaion TS-X2.0TLからハードディスクを取り出し、異常が無いか診断を行ないました。
1台のハードディスクにエラーが発見されましたが、軽度であったためRAIDの構築は可能だと判断しました。
念の為にエラーのあるハードディスクの磁気情報を読取り、別のハードディスクへコピーする作業を行ない、残りの3台とRAIDの再構築を行ないました。

復旧結果

Buffalo Terastation TS-X2.0TLから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりしたTerastationですが、症状としては過去にも何度もあった事例でした。
前例同様、ハードディスクのシステム情報の破損によるデータの消失が確認されましたが、データは問題なく復旧することが出来ました。
お客様は最初かなり動揺していらっしゃいましたが、こちらからのデータ復旧が成功した報告でほっとしていらっしゃいました。
今回の事例と共に、精密機器は何時かは故障が起きるという認識をしていただき今度のためにもバックアップと定期チェックをしていただくようアドバイスいたしまいした。
大切なデータを守るとともに仕事が止まってしまうリスク回避のためにもバックアップすると仰っていました。
私共のクラウドサービスもご契約いただきましたので、2重でのバックアップ体制で今後どのような障害が起きても安心して使えるとご満足いだきました。
お客様のデータ復旧するだけでなく、データの保全も貢献しております。
お困りの際は是非早めにご相談ください！

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