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ハードディスクのデータ復旧
2013.6.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 外付けハードディスクが突然認識しなくなった！
香川県高松市・法人様（飲食業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD/IODATA
- HDCN-U500A
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
業務で使用していた外付けハードディスクが気が付いたら認識しなくなっていた。電源を入れ直したりしてみたが、状況が改善することがなかった。
保存してあるデータは商品の写真から帳票類まで多岐にわたり、できる限り早く復旧してほしい。
診断内容
外付けハードディスク/HDCN-U500Aからハードディスク本体を取出し診断した結果、軽度物理障害と判断しました。専用機器で制御することによりハードディスクの磁気情報を抽出し正常なハードディスクに転写しました。転写したハードディスクを解析することによりお客様の必要データを確認することができました。
復旧結果
外付けHDD/IODATAから99%以上のデータ復旧に成功いたしました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様のお持ち込みいただいたハードディスクに写真や帳票関係の多岐にわたるデータが保存されているとのことでした。データがないと、会社の様々の部署でのトラブルが想定されましたのでなんとかデータを取り出して欲しいとおっしゃれておりました。
慎重かつスピーディに作業をすすめ、データ復旧の見込みがたった際には大変お喜びいただくことができました。
リプラスではお客様のデータをスピード復旧を信条とし、安心していただけるサービスを提供しております。
障害機器にお困りの際にはリプラスまでお気軽にご相談ください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
