アクセス不可の状態になってしまった。再起動したがアクセスできなかった。すぐにでもデータ復旧したい。たまにアクセスできることもあるが、すぐにフリーズしてしまう。

HDDの1枚に物理的な障害が見られました。ミラーリングのためもう一方のHDD（こちらはRAID崩壊による論理障害）からデータを取得できました。

お客様の必要なデータ99％の復旧に成功いたしました。

HDDの診断後、データ復旧専用機材に接続したところデータ保存量は100GBほどあった。非常にお急ぎだったためお客様の一部データをTENMAプランで先行納品させていただきました。
※TENMAプランに関しては復旧技術担当のコメントをご覧ください

かなりのお急ぎな様相でご連絡いただきました。通常の業務でお使いのデータという事で、すぐにでもデータ復旧をしないと毎日のお仕事に支障が出てしまうとの事でしたので最短でのデータ復旧をご希望でした。
受付後に早急に診断に取りかかり、LS-W1.0TGL/R1　のHDDをチェックしたところHDDに物理的な障害が見られ、もう一方のHDDにはRAID崩壊による論理的なエラーが発生している事が分かりました。
物理障害側は重度障害でしたが、もう一方は比較的障害状況が軽かったため最短でのご納品をするべくTENMAプランにお申し込みいただき必要な少量データを当社クラウドサービスTENMAにアップロードしご納品させていただきました。
納品データを確認後お客様から「助かりました。」と仰っていただいた時はこちらも笑顔でほっと胸をなでおろす事ができました。
お急ぎでも、急ぎ分がそんなに容量の少ない場合は、TENMAプランでお申し込みください。TENMAとは、当社のクラウドバックアップサービスで、クラウド上にデータを保存するバックアップサーバーですので今後のバックアップにもご活用いただけます。このTENMAに同時加入いただきましたので、一部のみ、先行して24時間以内に納品 させていただくオプションをご利用いただきました。
おかしい、と感じたらすぐに通電を切り、私どもへお問い合わせください。最速のご提案でお客様のデータを救出いたします！