定期メンテナンスのため、再起動を行ったところ、5番と8番アレイにエラーが発生し、起動できなくなってしまった。

念のため、全てのHDDに対して診断を行ったところ、やはり5番にて論理障害、8番アレイに軽度の物理障害を確認しました。
障害が確認できたHDDに対して、イメージデータを取得し、正常なHDDと合わせてRAID5を構築したところ、データを確認することができました。

およそ90%前後のデータ復旧ができたと見込んでいます。

障害発生HDDに対してイメージの取得を行い、HDDの代わりとしてRAIDを構築しました。

現地へお伺いしての復旧作業でした。社内外を問わずたくさんの方がアクセスをされるサーバであったとのことで、とにかく復旧するスピードが求められました。全てのデータ復旧をしてお渡しするとなると、非常に時間がかかってしまうため、複数回に分割してデータの確保を行い、納品を行いました。
データ取得の間、破損データを確認することなく作業が進んで行きましたので、データの取得が完了できたときは、ホッとすることができました。
本来は全てのデータを取得し、一括でデータの納品を行わせていただきますが、運用環境などを踏まえたうえで、状況に合わせた納品方法もぜひご相談ください。

TeraStation　TS-1.0TGL/R5を使用していますが、突然HDDの３番にエラーが出てアクセスできなくなってしまいました。
業務に支障をきたすためできれば急ぎでデータ復旧をしてほしいです。

エラー表示どおり、3番のHDDが重度障害を起こしていました。

TeraStationから90％以上のデータ復旧に成功しました。

3番のHDDに重度障害が確認されたのですが、残り3台のHDDは致命的な障害は見つからなかったため解析作業を行い、データの確保を致しました。

対象機器はTeraStation　TS-1.0TGL/R5で250GBのHDDを4台積んでいて、RAID5構成でした。
お客様のお話では、朝、出社するとTerastationにアクセス不能になっており、確認したところ、どうやら3番にエラーが出ていておかしいという事でした。
メーカーさんにもお問い合わせされた様ですが、中のデータがどうしても必要という事でデータ復旧に関してお調べいただき、弊社にお電話をいただきました。
幸い、3番以外のHDDには重大な障害はなかった為、無事にお客様の必要とされているデータを復旧する事に成功いたしました。
今回の様な大容量のNAS機器ですと、複数のPCで共有していて業務で使用されている全てのデータが入っていて業務に影響がでることが非常に多いと思います。
弊社でしたらスピード対応させていただきますので、まずはお問い合わせください。