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ハードディスクのデータ復旧
2013.2.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 突然データが消えた外付けHDDからのデータ復旧
香川県高松市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD /IO DATA
- UDPC-U500
- 500GB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
会社で使用していたアイオーデータのポータブルの外付けＨＤＤが気がついたら
データが消えていました。
特に消した覚えはありませんが、外へ持ち出すことが多いため頻繁にＰＣから抜き差しをしておりました。
中のデータ量はそこまでありませんが、昨日まで作っていたデータが急ぎで必要になります。
早急にデータ復旧をお願いしたいです。
お客様への提出データのためなんとか2日以内にデータが必要になります。
必要データはエクセルデータです。
診断内容
外付けＨＤＤのケースから内蔵ハードディスクを取り出して異常がないかのチェックを行いました。
ハードディスクの基盤情報の一部にエラーが見られました。
データ領域へアクセスを行いデータの確認を行いデータの確保を行いました。
復旧結果
IO DATA 外付けHDD UDPC-U500から99%以上のデータ復旧に成功しました
専門スタッフの対応・コメント
今回お預かりしたIO DATAのポータブルHDD UDPC-U500ですが、使用年数が2年ほどではありましたが、かなりの使用頻度だったようです。
先にも書いてありますが、頻繁にPCから抜き差ししており、持ち運んでの移動もしていらっしゃいましたので、十分注意して使用はされていたようですが、最終的にはハードディスクの問題でデータへのアクセスが出来なくなってしまったようです。
大事なデータであればあるほど、どうやって保護していくのかを対策しなくてはならないと思います。
弊社ではデータ復旧後の対策としてクラウドサーバーでのバックアップを提案させていただいております。
お困りのお客様は是非一度ご相談ください。
お待ちしております！
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
