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TeraStationのデータ復旧
2014.10.15
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 使用不可能に陥ったTeraStationからのデータ復旧に成功
香川県坂出市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-RX2.0TL/R5
- 500GB×4 Raid5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
TS-RX2.0TL/R5をデータ保存用に使用していました。先日TS-RX2.0TL/R5を使用していると、突然データにアクセスすることができなくなりました。他のPCからもアクセスできなくなっていましあ。不審に思いTS-RX2.0TL/R5の様子を確認したところ、TS-RX2.0TL/R5の電源が落ちていました。
TS-RX2.0TL/R5を再起動させるために電源を入れましたが、エラー音が鳴り止まない状態でしたの電源を落とし、それ以降は現状を維持しています。
TS-RX2.0TL/R5には作製中のCADデータや、近日中に提出する書類等の重要なデータを保存していたため、早めのデータ復旧をお願いします。
診断内容
TS-RX2.0TL/R5で用いているハードディスク4台全てを取出し診断した結果、2番4番のハードディスクに軽度の物理障害が発生していることが判明しました。そこで、2番4番のクローンディスクを製作し、次に無事だった1番3番ハードディスクと組合せてRAID再構築を行い、データ復旧を実施しました。
復旧結果
TS-RX2.0TL/R5から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のTS-RX2.0TL/R5では4台中2台のハードディスクで軽度物理障害が確認されましたが、診断機器で制御可能なレベルだったため、早期にデータを復旧でき、翌日にはお客様に復旧したデータを納品することができました。
TS-RX2.0TL/R5には日々の業務に使用しているデータが多数保存されており、お客様も早期のデータ復旧をご希望されておりましたので、大変ご満足されておりました。
リプラスでは大切なデータが消えてしまい、早急にデータの復旧をご希望されるお客様にお応えするため、常に万全の準備を整えております。
お急ぎでデータ復旧が必要な場合は、まず弊社までお問い合わせください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
