2013.2.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 購入したばかりのテラステーションへアクセスできなくなった！

お客様からの症状

ある朝、出社するとテラステーション（WS-QV4.0TL/R5）へアクセスできなくなっていた。エラーランプなどは発生していないがデータを閲覧できない状態。
バッファローのサポートセンターへに問い合わせをし、OSの再インストールを行ったが状況は改善されない。
以前は複数台のNASに無秩序にデータを入れていたが、それではいけないということで大容量の本機（WS-QV4.0TL/R5）を購入し、そこに全部署のデータを移行したばかり。
つまり通常業務で使用する多くのデータが入っており、全部署の業務がストップしてしまっている。香川県内にテラステーションのデータ復旧可能な専門業者がおらず、急ぎということもあり、特急出張でのデータ復旧希望。

診断内容

テラステーション（WS-QV4.0TL/R5）のハードディスクの診断結果、機械的に致命的な損傷がないことを確認いたしました。ファイルシステムの損傷によるRAID崩壊と判断いたしました。
弊社診断機器にハードディスクを接続し、論理領域の解析作業を実施。内部データの閲覧に至りました。

復旧結果

上記診断結果より、99％のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

購入して間もない最新型のテラステーション（WS-QV4.0TL/R5）が障害を起こし、担当者様のショックは見ていられないほどでした。
実のところ、Windows Storage Server搭載型はあまりデータ復旧の実績がなく、苦戦を予測しましたが、ハードディスクそのものに致命的な損傷がないことも幸いし、これまでのノウハウを元に無事にデータ復旧をすることができました。
お客様も実質的には1日で業務が再開出来、大変お喜びでした。
弊社は特殊機器・最新型機器であっても抜群の技術力で復旧してみせます！　是非ご相談を！

>>