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ハードディスクのデータ復旧
2014.3.3
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 フォーマット要求される外付けハードディスクからのデータ復旧
香川県高松市・法人様(印刷業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルHDD/Buffalo
- HD-PCT500U2
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
業務で使用していたBuffalo社製ポータブルハードディスクのHD-PCT500U2が、先日より使用できなくなりまっした。マイコンピュータ上にはHD-PCT500U2が表示されるのですがアクセスしようとすると「フォーマットしてください。」のダイアログボックスが表示が出現し、HD-PCT500U2に保存しているデータを見ることができません。HD-PCT500U2には、納期が迫っている案件で必要となる画像データや書類を保存しています。そのため、早急にHD-PCT500U2からのデータ復旧をお願いします。
診断内容
HD-PCT500U2からハードディスクを取り出し、弊社専用機器を用いて診断しました。その結果、ハードディスクに物理障害を確認できました。幸いにも制御可能な状態でした。そこで弊社機器を用いてデータを抽出し、クローンディスクを作製しました。作製したクローンハードディスクを解析した結果、お客様のデータを確認することができました。
復旧結果
HD-PCT500U2より90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様は営業先でデータを使用されるため、HD-PCT500U2持ち運んでおられるとのことでした。
コンパクトなため持ち運びは便利ですが、落下や圧力により、ハードディスクが故障する可能性がありまっす。やはりに重要なデータはバックアップを取るなどの
対策をとり、不測の事態に備える必要性があります。
リプラスでは、クラウドオンラインストレージサービスを用いたデータバックアップサービス「WIN-GET Cloud TENMA」をご提案させていただいております。「WIN-GET Cloud TENMA」をご利用いただくことで、データのバックアップ、共有が可能となります。
ご興味のある方は、リプラスまでお気軽にご相談下さい。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
