2014.10.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 再起動を行うと起動しなくなったサーバー機のデータ復旧

お客様からの症状

ThinkStationS20をサーバーとして使っていました。ここ数日で、データの
書き込みや読み出しが早くなったり遅くなったりしていました。このままの
状態ではごみデータがいっぱいになったりしてしまう可能性があり、
再起動を行ったところ全く動かなくなってしまいました。

ファイルメーカーのデータやエクセル・ワードなどが必要なデータです。
よろしくお願いします。

診断内容

ThinkStationS20にて使用されているHDDの内、データ用に使用しているHDDの
データのみが必要とのことでしたので、そちらのみを復旧対象とし、診断を
行うことにしました。対象のHDDを物理障害診断用機器に接続し診断を行った
ところ、クローン作業が必要な状態であると判断しました。

復旧結果

ThinkStationS20より90%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

ThinkStationS20のHDDはRAIDが構築されているものもありますが、機器の
仕様により構築されていないものもあります。今回は、RAIDが構築されて
いませんでしたので、クローン作業完了後のRAIDの解析作業が発生しなかった
ので、比較的早い時間でデータの復旧を完了させることができました。

ただ、クローン作業において、一部の領域の読み出しが出来ない状態であった
ので、復旧できないデータがあるかもしれない状況でしたが、結果的に
必要データについては無事に復旧できていることが確認ました。

サーバー機＝RAIDが構築されている機器が増えてきていますが、サーバー機の
復旧も対応可能です。まずはコールセンターにお問い合わせください。

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