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2014.2.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 起動しなくなったLAN DISKの出張データ復旧に成功

香川県高松市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK / IODATA
  • HDL-XR2.0
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

社内で使用しているHDL-XR2.0の電源を再度入れた時にステータスランプが赤色点滅すると共に、、エラー音が鳴りだしました。下2本のハードディスクでエラーが発生し、RAID崩壊と表示しています。

HDL-XR2.0には、通常業務で使うデータを多く保存しています。その為、通常業務に影響が出ており、非常に困っています。これ以上業務に支障が出ないためにも、今すぐにでも、HDL-XR2.0のデータ復旧をお願いいたします。

なお、社内の規定により、HDL-XR2.0を社外に持ち出すことができません。その為、出張でのデータ復旧をお願いいたします。

診断内容

HDL-XR2.0のハードディスクの障害度を診断しました。その結果、1番と3番のハードディスクに不良セクタが発生していることが判明しました。それと共に、RAID情報が失われていることも判明しました。
まずは、弊社の復旧機器を用いて1番と3番のハードディスクのイメージの取得を行いました。
その後、取得したイメージと、無事だった2番と4番のハードディスクを用いてRAID再構築を行いました。RAID再構築の結果、データを確認することができました。

復旧結果

TS-XE2.0TL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

RAID情報がHDL-XR2.0から消失しておりましたが、弊社の復旧機器を用いてRAID再構築を行うことで、HDL-XR2.0からデータ復旧を成功することができました。復旧データをお客様に確認していただくと、必要としているデータは全て復旧できており、良かったです。

この度の案件は、HDL-XR2.0を社外に持ち出すことができないということ、また、緊急を要する事態だった為、出張でのデータ復旧となりました。
 リプラスは、全国どこへでも出張対応が可能です。早期のデータ復旧、出張での対応をご希望のお客様はリプラスまでお気軽にご相談ください。

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※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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