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2015.6.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 ハードディスク障害発生のLANDISKからのデータ復旧!

香川県観音寺市・法人様(官公庁様)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/アイオーデータ社製
  • HDL-GTR4.0
  • 1TB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

業務で使用しているLANDISK(アイオーデータ社製HDL-GTR4.0)が正常起動できなくなり、アクセス不能の状態に陥った。
連休前にたまには休ませよう、と思い立ち、電源を落として休日を迎えた。そして連休明け、業務を開始するためLANDISKの電源を投入したところ、赤いエラーランプと「ピー、ピー」と警告音が発生するようになり、LANDISKにアクセスできなくなった。
メーカに問い合わせるなどして、LANDISKの再起動、予備に置いてあったハードディスクの交換作業などを実施したが、状況は改善されず。その旨をメーカに伝えると、修理対応になるがデータはすべて消えてしまうと言われた。
LANDISK内には業務で使用するデータが入っており、バックアップも取っていなかった。消えてしまうと大変困ることになるので、早急なデータ復旧を依頼したい。

診断内容

HDL-GTR4.0(アイオーデータ社製LANDISK)のハードディスク4台の診断結果、No.3ハードディスクに物理損傷を確認いたしました。
ハードディスク損傷によるRAID崩壊と推測いたします。
お急ぎでの対応ご希望だったため、残る3台を弊社データ復旧専用機器に接続し、RAID情報の解析作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、LANDISK(アイオーデータ社製HDL-GTR4.0)より95%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

今回のようなケースだけでなく、例えば停電からの回復後、アクセスできなくなった・・・と言ったご相談は多くあります。
障害の大抵は突発的に置きます。特に夏場にご依頼が集中しますので、やはり常日頃からのバックアップ作業が必須です。
もちろん、トラブルの際にはお気軽にご相談ください。相談無料、診断お見積りも無料で対応いたします!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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