2013.5.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 エラーランプが点灯してしまったLANDISKからのデータ復旧に成功いたしました。

お客様からの症状

突然、中身のデータにアクセスが出来なくなってしまった。
症状が出る前の日までは特に異常は無かったため、電源の再起動を行ったところ、４台ともにエラーランプが点灯するようになってしまった。
メーカーに問い合わせたところ、データの復旧は専門業者に頼む必要がある状態とのことで、少しでも早く何とかしたかったので、問い合わせした。

診断内容

診断ツールにて、ハードディスクチェックを行ったところ、３番と４番のディスクに異常が発生しておりました。
重大な損傷が起きているということではありませんでしたが、念のためにクローンと呼ばれる、コピーハードディスクを作成し、そこからのデータ復旧を行いました。

復旧結果

LANDISKから99%以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、RAID5で構成されているLANDISKからのデータ復旧となりました。
4台構成のハードディスクでしたが、そのうち2台が故障を引き起こしておりましたが、重度の障害は起きておりませんでした。
しかし、そのままでデータを復旧すると、障害が悪化してしまう可能性もございましたので、クローンと呼ばれるコピーハードディスクの作成を行いました。
クローンディスクにて、RAIDの再構成を行ったところ、データの損傷も無く取り出せる状況でしたので、お客様にご了承を頂いた後、納品用のハードディスクにデータを移し、納品致しました。

今回は、比較的症状が軽度であったため、データの復旧率も高い状態で素早くデータ復旧することが出来ました。
障害が悪化してしまうと、期間・復旧率・料金などで御希望に沿う事が難しくなってまいります。
もし、少しでもハードディスクに異常を感じたら、フリーダイヤルまでお問い合わせください。
弊社のスタッフ一同で、最善の方法をご提案致します。

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